Última actualización: 18 de mayo de 2026 · Cubre también: Acuerdo de Licencia, RGPD y DPA
Estos términos rigen el uso de la web cartpinger.com y, cuando esté disponible, la adquisición y uso del plugin CartPinger. Están escritos en lenguaje claro.
CartPinger es un plugin de WordPress distribuido bajo la licencia MIT. Esto significa que el código fuente es libre: puedes usarlo, modificarlo y distribuirlo. El texto completo de la licencia MIT está disponible en el repositorio de GitHub.
La suscripción al plan Pro no es por la licencia del código (que es gratuita y abierta), sino por el servicio de distribución, actualizaciones, funciones avanzadas y soporte que CartPinger ofrece mientras la suscripción esté activa.
Plan Free — gratuito para siempre
Incluye el plugin completo con todas las funciones core: detección de carritos abandonados, envío automático de 1 mensaje por abandono usando tu propio número de WhatsApp (API de Meta), consentimiento GDPR en checkout, y plantillas en 4 idiomas. Sin límite de tiempo ni de uso. Sin tarjeta de crédito.
Plan Pro — €14/mes o €99/año
Incluye todo el plan Free más: secuencias de hasta 3 mensajes por abandono, cupones dinámicos en los mensajes, exportación CSV de datos de abandono, soporte prioritario y acceso prioritario a nuevas funciones. La suscripción se renueva automáticamente (mensual o anual según el plan elegido) hasta que el usuario la cancele. Incluye todas las actualizaciones del plan Pro mientras la suscripción esté activa.
Si la suscripción se cancela o vence, el plugin volverá automáticamente al plan Free (50 recuperaciones/mes y funciones core). Los datos del usuario se conservan en su base de datos local — CartPinger no almacena ni elimina nada en sus propios servidores.
CartPinger se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por email. Los usuarios con suscripción activa mantendrán su precio actual hasta el siguiente ciclo de renovación tras la notificación.
El plugin se proporciona "tal como está" (as-is), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En particular:
En ningún caso CartPinger será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño comercial, aunque CartPinger haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de CartPinger frente a un cliente por cualquier causa, independientemente de la forma de acción, se limitará en todo caso al importe pagado por ese cliente en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
El plan Free no tiene coste, por lo que no aplica política de devolución.
El plan Pro puede cancelarse en cualquier momento desde tu cuenta. Tras la cancelación, el acceso Pro continúa hasta el final del período ya facturado (mensual o anual), momento en el cual el plugin pasa automáticamente al plan Free.
Adicionalmente, CartPinger ofrece una garantía de devolución de 14 días desde el primer pago (mensual o anual) si el plugin no funciona como se describe y CartPinger no puede resolver el problema en un plazo razonable. Para solicitar una devolución, escribe a info@cartpinger.com con el asunto "Devolución".
No se realizan devoluciones de renovaciones automáticas pasada la primera compra ni en casos de incompatibilidad con configuraciones que el cliente haya añadido después de la instalación.
Al usar CartPinger te comprometes a:
El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la cancelación de la licencia sin derecho a reembolso.
CartPinger actúa como proveedor de software, no como encargado del tratamiento de datos de tus clientes. El plugin se instala y ejecuta íntegramente en tu servidor. Tú (el titular de la tienda) eres el único responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes conforme al RGPD y a la normativa nacional aplicable.
CartPinger no procesa, almacena ni accede a los datos de tus clientes en ningún momento. Si necesitas un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) formal para tu propia auditoría de cumplimiento, contáctanos en info@cartpinger.com.
El nombre "CartPinger", el logotipo y el material de marketing de cartpinger.com están protegidos. El código fuente del plugin está disponible bajo licencia MIT (ver sección 1). No se concede ningún derecho sobre la marca "CartPinger" fuera del uso normal de referencia al producto.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo de la UE reconoce a los consumidores de su país de residencia.
CartPinger puede actualizar estos términos. Los cambios materiales se notificarán por email a los clientes con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del plugin tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
¿Tienes preguntas legales? Escríbenos a info@cartpinger.com. También puedes revisar el código fuente del plugin en GitHub.